بلا عقد، كل عطل مفاوضة جديدة على الوقت والسعر.
الأجهزة تعمل حتى تتعطل — ثم الخسارة أكبر.
لا أحد يتحمل زمن التوقف رسمياً.
زمن استجابة معلوم لكل مستوى حدة — حرج/عادي.
فحص وتنظيف وتحديث قبل الأعطال.
ماذا صُلح، ماذا ينذر، وما التوصيات.
واتساب وهاتف وبريد برقم مرجعي لكل طلب.
يُفصل في العقد: الأجهزة المشمولة، أوقات التغطية، زمن الاستجابة، وما يخرج عنه — بلا بنود غامضة.
نعم — تُضاف أجهزة إضافية بعد فحصها وتسعيرها.
